DeskCentral: Bắt đầu sử dụng và mục lục hướng dẫn
Lộ trình sử dụng DeskCentral từ đăng nhập, kết nối thiết bị đến quản lý tài sản, bảo mật và hỗ trợ.
DeskCentral dành cho ai?
DeskCentral giúp quản trị viên quản lý thiết bị Windows, Linux và macOS qua Control Plane. Customer Portal dành cho tổ chức sử dụng dịch vụ; Service Admin dành riêng cho nhà cung cấp. Hai cổng dùng tài khoản và quyền riêng.
Lộ trình triển khai
- Nhận địa chỉ Customer Portal, địa chỉ API/Control Plane và tài khoản từ quản trị viên.
- Đăng nhập, kiểm tra tổ chức, site và quyền được cấp.
- Tạo enrollment token cho đúng site và chuyển riêng cho người cài agent.
- Cài agent phù hợp hệ điều hành; kiểm tra thiết bị xuất hiện và heartbeat mới.
- Kiểm tra inventory, sau đó mới triển khai tác vụ hoặc chính sách bảo mật trên một nhóm thử nghiệm.
- Theo dõi kết quả trả về, cảnh báo và audit trước khi mở rộng.
Hướng dẫn theo công việc
- Đăng nhập, tài khoản và phân quyền.
- Cài agent và kết nối thiết bị.
- Quản lý thiết bị và thao tác từ xa.
- Kho phần mềm, script và tác vụ.
- Quản lý tài sản, phần mềm và giấy phép ITAM.
- Browser Security: quản lý Chrome và Edge.
- Data Security: kiểm tra mã hóa và phát hiện dữ liệu.
- Application Control trên Windows.
- Cảnh báo, báo cáo và nhật ký audit.
- Tổ chức, người dùng và yêu cầu hỗ trợ.
- Service Admin dành cho nhà cung cấp.
- Xử lý lỗi thường gặp.
Hiểu đúng trạng thái
“Đã gửi” hoặc “đang chờ” chưa có nghĩa thiết bị đã thực thi thành công. Kiểm tra kết quả, thời điểm nhận dữ liệu, trạng thái complete/partial/error và phiên bản chính sách. Dữ liệu unknown, stale hoặc unsupported cần được xác minh; không xem là thiết bị đã được bảo vệ.
Một số thao tác có thể làm mất kết nối hoặc thay đổi hệ thống, như sửa mạng, tắt máy, cài phần mềm và áp chính sách. Thực hiện trên thiết bị thử nghiệm trước và bố trí người hỗ trợ tại máy khi cần.
Cập nhật ngày 16/10/2026. Chức năng hiển thị tùy phiên bản, giấy phép, quyền tài khoản và khả năng của agent.