Help Center
Hướng dẫn giải quyết sự cố, thao tác cơ bản và hỗ trợ kỹ thuật nhanh cho doanh nghiệp.
DeskCentral: Xử lý lỗi đăng nhập, enrollment và agent offline
Checklist xử lý lỗi phổ biến, xác minh chính sách và chuẩn bị thông tin hỗ trợ an toàn.
DeskCentral: Hướng dẫn Service Admin cho nhà cung cấp
Quản lý khách hàng, deployment, giấy phép, lời mời và hỗ trợ cloud trong phạm vi provider RBAC.
DeskCentral: Tổ chức, người dùng và yêu cầu hỗ trợ
Quản lý phạm vi tổ chức/site, tài khoản và ticket; kiểm soát quyền hỗ trợ tạm thời của nhà cung cấp.
DeskCentral: Cảnh báo, báo cáo và nhật ký audit
Đọc cảnh báo theo thời điểm dữ liệu, xuất báo cáo phù hợp và truy vết thao tác quản trị.
DeskCentral: Application Control trên Windows
Đi từ kiểm kê EXE đến audit và pilot enforcement AppLocker, có kiểm tra an toàn và quy trình thu hồi.
DeskCentral: Kiểm tra mã hóa và phát hiện dữ liệu nhạy cảm
Đọc posture mã hóa, cấu hình discovery audit-only và xử lý finding mà không thu nội dung file.
DeskCentral: Quản lý Chrome và Edge bằng Browser Security
Cấu hình website, downloads, restrictions, extension, kiosk và domain routing; xác minh áp dụng trên từng nền tảng.
DeskCentral: Quản lý tài sản, phần mềm và giấy phép
Sử dụng ITAM để theo dõi tài sản, bàn giao, phần mềm, license, chứng chỉ và dữ liệu bổ sung.
DeskCentral: Kho phần mềm, script và tác vụ
Chuẩn bị gói phần mềm, chạy script có kiểm soát và theo dõi kết quả thực thi trên endpoint.
DeskCentral: Quản lý thiết bị và thao tác từ xa
Đọc trạng thái thiết bị, thu thập inventory và dùng các công cụ quản trị có kiểm tra kết quả.
DeskCentral: Cài agent và kết nối thiết bị
Tạo token theo site, chọn đúng bộ cài Windows/Linux/macOS và xác minh agent đã kết nối.
DeskCentral: Đăng nhập, tài khoản và phân quyền
Chọn đúng cổng và Control Plane, kích hoạt tài khoản, xử lý lỗi đăng nhập và hiểu quyền truy cập.
DeskCentral: Bắt đầu sử dụng và mục lục hướng dẫn
Lộ trình sử dụng DeskCentral từ đăng nhập, kết nối thiết bị đến quản lý tài sản, bảo mật và hỗ trợ.