DeskCentral: Đăng nhập, tài khoản và phân quyền
Chọn đúng cổng và Control Plane, kích hoạt tài khoản, xử lý lỗi đăng nhập và hiểu quyền truy cập.
Chọn đúng cổng
- Khách hàng cloud: Customer Portal.
- Nhà cung cấp: Service Admin.
- On-premises: dùng địa chỉ portal và Control Plane do quản trị viên triển khai cung cấp.
Không dùng tài khoản quản trị website dotBit để đăng nhập DeskCentral. Tài khoản Service Admin cũng không tự trở thành tài khoản quản trị của khách hàng.
Đăng nhập lần đầu
- Nhận liên kết kích hoạt riêng từ quản trị viên. Liên kết mời dùng một lần, có hạn 48 giờ; yêu cầu cấp lại nếu đã hết hạn hoặc bị thu hồi.
- Đặt mật khẩu theo yêu cầu trên màn hình, giữ riêng liên kết và mật khẩu.
- Mở Customer Portal, kiểm tra địa chỉ Control Plane. Với cloud, API là
https://api-deskcentral.dotbit.online. - Nhập thông tin đăng nhập. Nếu được yêu cầu mã khách hàng/deployment, dùng mã deployment do quản trị viên cung cấp; không mặc định lấy tên công ty làm mã.
- Sau khi vào hệ thống, chọn site cần quản lý và kiểm tra danh sách thiết bị.
Nếu quản trị viên đã cấp tài khoản hoạt động cùng mật khẩu, sử dụng thông tin đó thay cho quy trình mời. Chỉ có trạng thái khách hàng active chưa đủ để bảo đảm tài khoản cá nhân đã kích hoạt.
Quyền và phạm vi dữ liệu
Menu phụ thuộc quyền, giấy phép và site. Quyền xem thiết bị không mặc nhiên cho phép chạy lệnh, sửa người dùng hoặc bật chế độ chặn ứng dụng. Yêu cầu quản trị viên cấp đúng phạm vi cần làm việc.
Khi chuyển sang Control Plane khác, phiên đăng nhập cũ phải được xóa và bạn cần đăng nhập lại. Không mang token của một máy chủ sang máy chủ khác.
Đổi hoặc quên mật khẩu
Vào hồ sơ cá nhân để sử dụng chức năng mật khẩu được cung cấp. Nếu không đăng nhập được, liên hệ quản trị viên. Với tài khoản admin cloud đang hoạt động, nhà cung cấp có quyền phù hợp có thể reset mật khẩu trong Service Admin; tài khoản chưa kích hoạt cần được cấp lại lời mời. Máy chủ on-premises do quản trị viên của hệ thống đó xử lý.
Không gửi mật khẩu, enrollment token hoặc liên kết kích hoạt vào ticket công khai. Xem các bước kiểm tra lỗi đăng nhập.
Cập nhật ngày 16/10/2026. Chức năng hiển thị tùy phiên bản, giấy phép, quyền tài khoản và khả năng của agent.