DeskCentral: Cảnh báo, báo cáo và nhật ký audit
Đọc cảnh báo theo thời điểm dữ liệu, xuất báo cáo phù hợp và truy vết thao tác quản trị.
Theo dõi dashboard
Sau khi đăng nhập, chọn đúng site và xem các chỉ số tổng quan. Đối chiếu số thiết bị online/offline, thời điểm cập nhật và phạm vi lọc trước khi đưa ra quyết định. Dashboard tổng hợp không tự chứng minh tất cả endpoint đã được bảo vệ.
Xử lý cảnh báo
- Mở Alerts (
/alerts), dùng bộ lọc mà phiên bản hiện tại cung cấp. - Mở cảnh báo, xác định thiết bị, thời điểm, nguồn và điều kiện gây cảnh báo.
- Kiểm tra heartbeat và inventory/evidence liên quan trong chi tiết thiết bị.
- Ghi nhận hoặc xử lý theo workflow được cung cấp; nếu cần, tạo ticket để theo dõi người chịu trách nhiệm.
- Kiểm tra lại evidence sau khi khắc phục.
Acknowledge chỉ ghi nhận đã xem, không có nghĩa nguyên nhân đã hết. Cảnh báo từ dữ liệu stale hoặc partial cần được phân biệt với phép đo mới.
Báo cáo
- Mở Reports (
/reports). - Chọn loại báo cáo, khoảng thời gian và phạm vi thiết bị/site nếu màn hình hỗ trợ.
- Kiểm tra dữ liệu đầu vào và freshness, sau đó xem hoặc xuất theo chức năng hiện có.
- Khi chia sẻ, ghi rõ kỳ báo cáo và phạm vi; bảo vệ file vì có thể chứa thông tin tổ chức/thiết bị.
License assessment dựa trên entitlement khai báo; metering là mẫu process hiện diện, không là năng suất hay foreground usage. Không dùng các số này làm kết luận tuân thủ hoặc hoạt động cá nhân nếu chưa có bằng chứng bổ sung.
Audit
Vào Audit (/audit) bằng tài khoản có quyền. Tìm theo thời điểm, người thực hiện, hành động và đối tượng nếu bộ lọc cho phép. Đối chiếu sự kiện thay đổi chính sách, thao tác quản trị hoặc quyền truy cập với kết quả trên thiết bị.
Nhật ký gửi yêu cầu không thay thế kết quả thực thi. Nếu điều tra sự cố, lưu mã thiết bị, task/policy revision, thời gian kèm múi giờ và lỗi đã loại bỏ dữ liệu bí mật. Không đưa password, token hoặc nội dung file nhạy cảm vào báo cáo.
Cập nhật ngày 16/10/2026. Chức năng hiển thị tùy phiên bản, giấy phép, quyền tài khoản và khả năng của agent.