DeskCentral: Cài agent và kết nối thiết bị

Chuẩn bị

Bạn cần quyền quản lý/enroll thiết bị, site đích, địa chỉ Control Plane HTTPS và bộ cài do quản trị viên phát hành. Khách hàng cloud mới cần giấy phép được gán và còn cho phép enrollment. Không dùng Customer Portal URL thay cho API URL khi cấu hình agent.

Tạo enrollment token

1. Trong Customer Portal, mở Settings → Tokens (/settings?tab=tokens).
2. Chọn đúng site trước khi tạo token. Nếu không thấy chức năng, kiểm tra quyền ghi thiết bị và phạm vi site.
3. Tạo token và sao chép giá trị ngay khi được hiển thị. Portal hiện yêu cầu thời hạn 30 ngày.
4. Chuyển token qua kênh riêng cho người cài. Không đưa token vào ảnh chụp, log, tài liệu công khai hoặc gói cài dùng chung.

Token gắn với site, không phải token dùng chung cho tất cả site. Thu hồi token khi không còn cần; token không thay cho tài khoản người dùng portal.

Chọn bộ cài

Nền tảng	Lựa chọn và lưu ý
Windows	Full MSI x64 có thể gồm service, Agent UI và cửa sổ cấu hình. Bản service MSI có thể chỉ chứa service, tùy gói phát hành.
Linux	Gói kết hợp TAR.GZ có service và UI. DEB hiện là service-only; không mặc định có RPM hoặc GUI kèm theo.
macOS	Gói kết hợp TAR.GZ có daemon và app UI. PKG hiện là service-only; chưa có bộ cài combined DMG/PKG chuẩn.

Nhận đúng artifact và hướng dẫn của bản phát hành từ quản trị viên. Help Center không cung cấp một catalog tải bộ cài tự động.

Cài và cấu hình

1. Kiểm tra hệ điều hành, kiến trúc, nguồn phát hành và checksum/chữ ký nếu nhà cung cấp có cung cấp.
2. Cài theo hướng dẫn của gói bằng quyền quản trị khi được yêu cầu.
3. Với Windows full MSI tương tác, nhập Control Plane URL và site enrollment token trong cửa sổ setup. Chỉ sau enrollment thành công service mới được khởi động theo quy trình này.
4. Với gói khác, cấu hình theo README đi kèm; không tự thay tên service, đường dẫn hay tham số giữa các hệ điều hành.
5. Đăng nhập phiên desktop để mở Agent UI nếu gói có UI. Service chạy nền và GUI là hai thành phần riêng.

Xác minh

Trong Devices, tìm hostname/device ID; kiểm tra site, phiên bản, online và thời điểm heartbeat. Mở Agent UI để đối chiếu server và device ID. Chờ inventory hoàn tất trước khi đánh giá dữ liệu.

Thoát UI không dừng agent service. Nút refresh của UI chỉ làm mới trạng thái, không yêu cầu full scan. Linux headless không có GUI; GNOME có thể cần thành phần hỗ trợ tray.

Trước khi gỡ agent đang áp Application Control, phải release chính sách và nhận xác nhận từ thiết bị. Chi tiết quy trình.

---

Cập nhật ngày 16/10/2026. Chức năng hiển thị tùy phiên bản, giấy phép, quyền tài khoản và khả năng của agent.

Xem toàn bộ hướng dẫn DeskCentral.